الشروط والأحكام

تنظم هذه الشروط والأحكام استخدام اسم النطاق erhun.com.tr والإصدارات اللغوية والصفحات المرتبطة به. ويعني استخدامكم للموقع أنكم قرأتم هذا النص وقبلتم الأحكام المتعلقة باستخدامكم.

• إذا كنتم تتصرفون نيابة عن شركة أو مؤسسة، فإنكم تقرون بأنكم مخولون بتمثيل تلك الجهة.
• إذا تضمنت القواعد القانونية الإلزامية أو اتفاقية خاصة موقعة بين الأطراف حكماً مختلفاً عن هذا النص، فتكون الأولوية في التطبيق لتلك القواعد أو الاتفاقية الخاصة.

إرهون شركة تعمل في مجال الأعمال بين الشركات (B2B) وتصنع آليات الأثاث والأرائك ومعدات الأثاث. ويهدف الموقع إلى التعريف بالشركة، وتقديم معلومات المنتجات والمعلومات الفنية، وإتاحة تقديم طلبات عروض الأسعار أو العينات، والتوجيه إلى قنوات البيع الخارجية للمنتجات المناسبة.

• لا ينشئ الموقع بمفرده عقد بيع أو توريد أو توزيع أو وكالة أو أي عقد تجاري آخر بين إرهون والمستخدم.
• لا يجوز اعتبار أي محتوى في الموقع موافقة على ملاءمة المنتج لتطبيق محدد أو أمراً بالبدء في الإنتاج.

تُنشر أسماء المنتجات ورموزها وأبعادها وخياراتها وصورها ومقاطع الفيديو وجداول المقارنة ومخططات التركيب ووثائق PDF بهدف دعم اختيار المنتج.

• قبل الانتقال إلى الإنتاج الكمي أو إعداد القوالب أو التنجيد أو تصميم الأثاث، يجب الحصول على تأكيد كتابي من إرهون بشأن أحدث الوثائق الفنية وملاءمة التطبيق.
• قد تُحدّث معلومات التعريف العامة نتيجة تطويرات الإنتاج، أما في الطلبيات المعتمدة فيُستند إلى المواصفات الفنية المكتوبة وتأكيد الطلبية بين الأطراف.
• قد تؤدي ظروف الشاشة والطباعة والتصوير إلى فروق إدراكية في اللون والسطح والنسب.

تؤدي نماذج طلب عرض السعر أو الاستفسار عن السعر أو طلب العينة أو التواصل أو التوظيف المرسلة عبر الموقع إلى إنشاء سجل طلب، ولا يترتب عليها من جانب إرهون أي قبول أو حجز للمخزون أو تخطيط للإنتاج أو التزام بالتسليم.

• تنشأ العلاقة التجارية الملزمة عند تأكيد النطاق والسعر والعملة وطريقة التسليم وموعده والدفع والشروط الفنية كتابياً.
• ما لم يُتفق كتابياً على خلاف ذلك، لا تُعد الموافقة على العينة طلبية للإنتاج الكمي ولا التزاماً بنتيجة أداء محددة.
• تُذكر مدة صلاحية عروض الأسعار وشروطها التجارية في وثيقة عرض السعر ذات الصلة.

مدة الضمان العامة لمنتجات إرهون هي سنتان. ويُقيَّم نطاق الضمان وبدايته وإجراءات الإبلاغ والفحص بالاقتران مع مستند البيع ذي الصلة والفاتورة ووثائق المنتج والاتفاقية المكتوبة بين الأطراف والقواعد القانونية الإلزامية.

• تُفحص المطالبات المتعلقة بسوء اختيار المنتج أو تطبيقه أو التركيب الخاطئ أو الاستخدام خارج السعة المحددة أو التعديل غير المصرح به أو الصيانة غير المناسبة أو البلى الطبيعي بحسب المنتج والحالة المعنية.
• قد يُطلب في مطالبة الضمان رمز المنتج وبيانات الفاتورة أو الشحن وصور التطبيق والسجلات التي توضح العطل.
• لا تلغي هذه الشروط الحقوق الناشئة عن القواعد القانونية الإلزامية التي لا يجوز تقييدها تعاقدياً.

قد تتضمن بعض المنتجات روابط إلى منصات تابعة لأطراف ثالثة مثل Trendyol أو Hepsiburada أو Amazon. وتُستكمل عملية الشراء في المنصة المختارة وليس داخل موقع إرهون.

• يخضع السعر والمخزون والدفع والتسليم والإرجاع وخدمات المنصة للشروط السارية للمنصة المعنية.
• في المعاملات التي تكون فيها إرهون هي البائع، تُقيّم الالتزامات المتعلقة بالمنتج وفق سجل الطلبية في المنصة ومستندات البيع والتشريعات النافذة.

تعود ملكية تصميم الموقع والنصوص والعلامات التجارية والشعارات وتصاميم المنتجات وهندسة الآليات والرسومات الفنية والصور ومقاطع الفيديو والكتالوجات وتنظيم البيانات إلى إرهون أو إلى أصحاب الحقوق المعنيين.

• لا يجوز استخدام الوثائق القابلة للتحميل إلا لدعم عمليات تقييم المنتج وشرائه وتطبيقه وتركيبه.
• يُحظر دون إذن كتابي من إرهون استنساخ المحتوى أو نشره تجارياً أو نسخه لأغراض التصميم أو التصنيع أو إخضاعه للهندسة العكسية أو إزالة إشعارات الحقوق.

لا يجوز استخدام الموقع إلا لأغراض مشروعة وقانونية لا تخل بأمن الأنظمة.

• يُحظر تحميل البرمجيات الضارة أو تجاوز ضوابط الوصول أو تعطيل الخدمة أو تقديم معلومات مضللة عن الهوية أو الصلاحية.
• لا يجوز جمع البيانات بصورة منهجية أو التنزيل الجماعي أو الزحف الآلي أو إعادة نشر محتوى الموقع في قاعدة بيانات دون إذن كتابي.
• يجوز تقييد الوصول واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة إذا أثّر النشاط في الأمن أو في المستخدمين الآخرين.

قد يربط الموقع بمنصات البيع أو الخرائط أو الفيديو أو وسائل التواصل الاجتماعي أو خدمات أخرى تابعة لأطراف ثالثة، وقد يعرض محتوى منها.

• تقع مسؤولية توافر الخدمات الخارجية وأمنها ومحتواها وممارساتها المتعلقة بالبيانات على مزود الخدمة المعني.
• لا يعني وجود رابط أن إرهون قد وافقت على جميع تصريحات الطرف الثالث أو منتجاته أو ممارساته.

يُتعامل مع البيانات الشخصية التي تُعالج عبر النماذج وأثناء استخدام الموقع في إطار سياسة الخصوصية وإشعار حماية البيانات الشخصية (KVKK) وإشعار معالجة البيانات وسياسة ملفات تعريف الارتباط.

• يتحمل المستخدم مسؤولية تقديم معلومات صحيحة وحديثة وضرورية لتقييم طلبه في النماذج.
• لا يجوز إرسال بيانات تخص شخصاً آخر إلا بوجود صلاحية قانونية أو إذن صحيح.

تطبق إرهون تدابير فنية معقولة للحفاظ على أمن الموقع وتحديثه وتوافره، لكنها لا تتعهد بعمله دون انقطاع أو أخطاء.

• قد يُقيّد الوصول مؤقتاً بسبب الصيانة أو أعمال البنية التحتية أو الحوادث السيبرانية أو القوة القاهرة أو خدمات خارجة عن سيطرة إرهون.
• يتحمل المستخدم مسؤولية أمن أجهزته وشبكاته وكلمات المرور والحماية من البرمجيات الضارة.

يُقدّم محتوى الموقع لأغراض معلوماتية عامة. وفي الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، لا تتحمل إرهون مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو خسارة الأرباح أو الإنتاج أو العقود أو البيانات الناشئة حصراً عن الاعتماد على الموقع أو استخدامه أو تعذر استخدامه مؤقتاً.

• تُقيّم المسؤولية المتعلقة بالمنتجات والطلبيات والتسليم والأداء التجاري بصورة مستقلة وفق الاتفاقية المكتوبة ذات الصلة ومستندات البيع والقواعد القانونية الإلزامية.
• لا يسري هذا الحكم على الغش أو الخطأ الجسيم أو الضرر الشخصي أو أي مسؤوليات أخرى لا يجوز قانوناً تقييدها.

تخضع الطلبات الدولية لقواعد التصدير والاستيراد والجمارك والعقوبات وسلامة المنتجات والمطابقة الفنية المعمول بها.

• لا يعني عرض المنتج في الموقع إمكانية بيعه إلى كل دولة أو اعتماده لجميع التطبيقات في تلك الدولة.
• يجب توضيح التزامات الاستيراد والاستخدام والشهادات والمطابقة المحلية في بلد المشتري كتابياً قبل تقديم الطلبية.

يجوز لإرهون تحديث هذه الشروط والأحكام بما يتوافق مع التغييرات في وظائف الموقع أو إجراءات الشركة أو القوانين المعمول بها. تدخل النسخة الحالية حيز التنفيذ في تاريخ آخر تحديث المبين في الصفحة.

• يُنصح بمراجعة النص الحالي قبل مواصلة استخدام الموقع بعد أي تحديث.
• إذا كان أي حكم باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، فلا يؤثر ذلك في سريان الأحكام الأخرى.

تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون التركي. وفي الحدود النافذة قانوناً، تختص محاكم ودوائر التنفيذ في إينغول (بورصة) بالنزاعات بين إرهون والتجار أو المستخدمين المهنيين.

• تظل قواعد حماية المستهلك والاختصاص والإجراءات القضائية الإلزامية محفوظة.
• يمكن التواصل مع إرهون بشأن هذا النص عبر info@erhun.com.tr أو من خلال صفحة «اتصل بنا».