الأسئلة الشائعة

نصنع آليات الأرائك (سلاسل zero وrelax وtekyat وCSS)، وآليات رفع قواعد الأسرّة، وآليات الطاولات وطاولات القهوة، وآليات حركة الظهر والذراع، وعناصر ربط الوحدات، ومعدات الأثاث مثل الأرجل الوسطى القابلة للتعديل. يمكنكم استعراض جميع عائلات المنتجات في صفحة المنتجات.

حددوا أولاً الوظيفة المطلوبة من الأريكة. تناسب آليات zero الطرازات التي يجب أن تُفتح قريباً من الجدار، وآليات relax الاستلقاء المريح، وآليات tekyat المساحات الضيقة، وسلسلة CSS الطرازات التي تجمع بين الجلوس والسرير. بعد ذلك تُقيَّم أبعاد الهيكل ومسافة الفتح وبنية التنجيد معاً. شاركونا رسم الطراز وأبعاده، وسيقترح فريقنا الفني الآلية المناسبة.

لا. إلى جانب المقاس الاسمي مثل 160 أو 180 أو 200 سم، يجب التحقق معاً من الأبعاد الداخلية للقاعدة ووزن المرتبة والغطاء وقوة نابض الغاز واتجاه الفتح ونقاط تثبيت الآلية. قد يؤدي نابض غاز لا يناسب الحمل إلى صعوبة رفع الغطاء أو عدم بقائه مغلقاً.

يقدم CSS 2 الوظيفة الأساسية وخيار الحافة القصيرة. ويأتي CSS 3 بطرازات قياسية وذات نقاط توقف/متدرجة واقتصادية. ويتميز CSS 4 ببنية تستخدم عدداً أقل من البراغي وخيارات أسطح دائرية من البلاستيك أو الزاماك، بينما يتميز CSS 4 ABS بالتركيب ببرغي واحد وببنية مناسبة للشحن المفكك.

ندرس طلبات المشاريع المقدمة من مصنعي الأثاث الذين يعملون بالإنتاج الكمي. أرسلوا إلى فريق المبيعات رسم الطراز والوظيفة المستهدفة وأبعاد الهيكل والكمية التقديرية، وسنقيّم معاً المنتجات الحالية المناسبة والتعديلات اللازمة.

استخدموا زر طلب عرض السعر في صفحة المنتج، أو تواصلوا معنا عبر نموذج الاتصال مع ذكر رمز المنتج والكمية ومكان التسليم. يُذكر السعر وموعد التسليم وطريقته وشروط الدفع كتابياً في عرض السعر، ويصبح الطلب نهائياً عند تأكيد هذه الشروط من الطرفين.

نعم، تُباع بعض منتجاتنا في متاجر إرهون على Trendyol وHepsiburada وAmazon. يمكنكم رؤيتها في صفحة البيع الإلكتروني والانتقال مباشرة إلى المتجر عبر أزرار الشراء في صفحة المنتج. للمنتجات غير المتوفرة على المنصات، تواصلوا معنا.

نعم. أرسلوا طلب العينة إلى فريق المبيعات مع ذكر الطراز الذي تخططون لاستخدام الآلية فيه والكمية التقديرية. تُحدَّد شروط العينة حسب كل طلب. وما لم يُتفق كتابياً على خلاف ذلك، لا تُعد الموافقة على العينة طلبية إنتاج كمي.

يختلف الحد الأدنى للكمية وموعد التسليم حسب المنتج وحجم الطلب وحالة المخزون، ويُذكران كتابياً في عرض السعر. وفي المشتريات المخططة والمنتظمة، يساعد إبلاغنا باحتياجاتكم مسبقاً على تقصير مدة التسليم.

في المنتجات التي يتوفر لها رسم فني أو مخطط تركيب، تجدون الملفات في قسم المعلومات الفنية بصفحة المنتج. وإذا لم تجدوا الوثيقة المطلوبة، راسلونا مع رمز المنتج وسننقل طلبكم إلى فريقنا الفني.

أكثر الأخطاء شيوعاً هي الخلط بين القطع اليمنى واليسرى، وانحراف ثقوب التثبيت عن المحور، واستخدام براغٍ غير مناسبة، ودخول التنجيد في مجال حركة الآلية، وبدء الإنتاج الكمي دون اختبار فتح وإغلاق كامل. العمل وفق ورقة التركيب واعتماد القطعة الأولى يقللان هذه المخاطر كثيراً.

لا تحتاج إلى صيانة معقدة. يكفي إبقاء الآلية نظيفة وجافة وفحص عناصر التثبيت من حين لآخر بحثاً عن الارتخاء أو التشوه. وإذا أصبحت الحركة صعبة، افحصوا التركيب وحالة القطع قبل متابعة الاستخدام، ولا تستخدموا مواد تشحيم أو تدخلات غير مذكورة في الوثائق الفنية.

مدة الضمان العامة لمنتجات إرهون سنتان. ويُقيَّم نطاق الضمان وتاريخ بدايته استناداً إلى الفاتورة ووثيقة البيع ووثائق المنتج وأي عقد مكتوب بين الطرفين.

يساعد رمز المنتج وبيانات الفاتورة أو الشحن وصور قطعة الأثاث المركّب عليها المنتج ووصف قصير للمشكلة على تسريع طلبكم، ويُفضَّل إرفاق فيديو يوضح الحركة. أما الحالات الناتجة عن سوء اختيار المنتج أو التركيب الخاطئ أو الاستخدام فوق السعة المحددة أو التعديل غير المصرح به فتُفحص حسب كل منتج وحالة.

نستخدم في آلياتنا المعدنية اللحام الروبوتي والطلاء الكهروستاتيكي بالبودرة، وهما يوفران متانة قابلة للتكرار وجودة سطح ثابتة في الإنتاج الكمي. ونتعامل مع اللحام وتجهيز السطح والطلاء والتركيب بوصفها خطوات جودة تؤثر مباشرة في عمر المنتج.

نعم. لطلبات التصدير تواصلوا مع فريق التصدير عبر export@erhun.com.tr أو على الرقم +90 507 803 76 16. ويساعد ذكر رمز المنتج والكمية وبلد التسليم على تسريع إعداد عرض السعر.

تتوفر كتالوجاتنا الحالية بصيغة PDF باللغتين التركية والإنجليزية في صفحة الكتالوج الإلكتروني، ويمكنكم تصفحها في المتصفح أو تحميلها بصيغة PDF.