Häufig gestellte Fragen

Wir fertigen Sofamechanismen (Serien Zero, Relax, Tekyat und CSS), Bettkasten-Hebemechanismen, Tisch- und Couchtischmechanismen, Rücken- und Armlehnenmechanismen, Modulverbinder sowie Möbelausstattung wie verstellbare Mittelfüße. Alle Produktfamilien finden Sie auf der Produktseite.

Legen Sie zuerst fest, was das Sofa können soll. Zero-Mechanismen eignen sich für Modelle, die sich nah an der Wand öffnen müssen, Relax-Mechanismen für komfortables Zurücklehnen, Tekyat-Mechanismen für kompakte Räume und die CSS-Serie für Modelle mit Sitz- und Schlaffunktion. Danach werden Rahmenmaße, Öffnungsweg und Polsteraufbau gemeinsam bewertet. Senden Sie uns Ihre Modellzeichnung und Maße, und unser Technikteam empfiehlt den passenden Mechanismus.

Nein. Neben dem Nennmaß wie 160, 180 oder 200 cm müssen Innengeometrie des Bettkastens, Gewicht von Matratze und Deckel, Gasdruckfederwert, Öffnungsrichtung und Befestigungspunkte des Mechanismus gemeinsam geprüft werden. Eine nicht zur Last passende Gasdruckfeder kann dazu führen, dass sich der Deckel schwer öffnen lässt oder nicht geschlossen bleibt.

CSS 2 bietet die Grundfunktion und eine Variante mit kurzer Blende. CSS 3 gibt es in Standard-, Stopp-/Stufen- und Eco-Ausführung. CSS 4 hebt sich durch einen Aufbau mit weniger Schrauben und runde Kunststoff- oder Zamak-Oberflächen ab; CSS 4 ABS bietet zusätzlich Einschraubenmontage und einen für zerlegten Versand geeigneten Aufbau.

Wir prüfen Projektanfragen von Möbelherstellern mit Serienfertigung. Senden Sie unserem Vertriebsteam Modellzeichnung, gewünschte Funktion, Rahmenmaße und geschätzte Stückzahl, und wir bewerten gemeinsam, welche bestehenden Produkte passen und welche Anpassungen nötig sind.

Nutzen Sie die Angebotsanfrage auf der Produktseite oder schreiben Sie uns über das Kontaktformular mit Produktcode, Menge und Lieferort. Preis, Lieferzeit, Lieferbedingungen und Zahlungsbedingungen werden im Angebot schriftlich festgehalten; eine Bestellung wird verbindlich, sobald beide Seiten diese Bedingungen bestätigt haben.

Ja, ein Teil unserer Produkte wird in den Erhun-Shops auf Trendyol, Hepsiburada und Amazon verkauft. Sie finden diese auf der E-Sales-Seite und gelangen über die Kaufbuttons auf der Produktseite direkt zum Shop. Für Produkte, die nicht auf den Marktplätzen erhältlich sind, kontaktieren Sie uns.

Ja. Senden Sie Ihre Musteranfrage mit dem Modell, in dem Sie den Mechanismus einsetzen möchten, und der geschätzten Stückzahl an unser Vertriebsteam. Die Musterbedingungen werden je Anfrage festgelegt. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, ist eine Musterfreigabe kein Serienauftrag.

Mindestmenge und Lieferzeit hängen von Produkt, Bestellmenge und Lagerbestand ab und werden im Angebot schriftlich angegeben. Bei geplanten, regelmäßigen Abnahmen hilft es, Ihren Bedarf frühzeitig mitzuteilen, um Lieferzeiten zu verkürzen.

Bei Produkten mit technischer Zeichnung oder Montageplan finden Sie die Dateien im Bereich „Technische Informationen“ der Produktseite. Fehlt das benötigte Dokument, schreiben Sie uns mit dem Produktcode, und wir leiten Ihre Anfrage an unser Technikteam weiter.

Am häufigsten werden linke und rechte Teile vertauscht, Befestigungsbohrungen außer Achse gesetzt, falsche Schrauben verwendet, Polster in den Bewegungsbereich des Mechanismus gebracht und die Serie ohne vollständigen Öffnungs- und Schließtest freigegeben. Arbeiten nach Montageblatt und eine Erstmusterfreigabe senken diese Risiken deutlich.

Aufwendige Wartung ist nicht nötig. Halten Sie den Mechanismus sauber und trocken und prüfen Sie die Verbindungselemente gelegentlich auf Lockerung oder Verformung. Wird die Bewegung schwergängig, prüfen Sie Montage und Bauteile, bevor Sie weiter nutzen, und verwenden Sie keine Schmiermittel oder Eingriffe, die nicht in der technischen Dokumentation stehen.

Die allgemeine Garantiezeit für Erhun-Produkte beträgt 2 Jahre. Umfang und Beginn der Garantie werden anhand von Rechnung, Verkaufsbeleg, Produktdokumentation und gegebenenfalls einer schriftlichen Vereinbarung zwischen den Parteien bewertet.

Produktcode, Rechnungs- oder Versanddaten, Fotos des Möbels, in dem das Produkt verbaut ist, und eine kurze Fehlerbeschreibung beschleunigen Ihren Antrag; fügen Sie nach Möglichkeit ein Video der Bewegung bei. Fälle durch falsche Produktauswahl, fehlerhafte Montage, Überschreitung der Nennlast oder unbefugte Änderungen werden produkt- und fallbezogen geprüft.

Bei unseren Metallmechanismen setzen wir Roboterschweißen und elektrostatische Pulverbeschichtung ein, die in der Serienfertigung reproduzierbare Festigkeit und gleichmäßige Oberflächenqualität liefern. Schweißen, Oberflächenvorbereitung, Beschichtung und Montage behandeln wir als Qualitätsschritte, die die Lebensdauer des Produkts direkt beeinflussen.

Ja. Für Auslandsanfragen erreichen Sie unser Exportteam unter export@erhun.com.tr oder +90 507 803 76 16. Produktcode, Menge und Zielland beschleunigen die Angebotserstellung.

Unsere aktuellen PDF-Kataloge auf Türkisch und Englisch finden Sie auf der E-Katalog-Seite. Sie können sie im Browser ansehen oder als PDF herunterladen.